Провівши перший в цьому році етап опитування громадян щодо діяльності податківців, Державна податкова адміністрація у Полтавській області з’ясувала: 71% полтавців оцінюють роботу працівників податкової служби по налагодженню партнерських відносин з платниками як «добру» та «дуже добру», 28% опитаних вважають її задовільною і лише 0,2% респондентів поставили податківцям «незадовільно», повідомляє Управління масово-роз’яснювальної роботи та звернень громадян ДПА у Полтавській області.
Відстежуючи думку населення щодо існування
проблем чи труднощів під час виконання ними своїх податкових
зобов'язань, податківці встановили, що 56% анкетованих
не стикалися з перепонами під час здачі податкової
звітності, а у 30% - такі моменти іноді траплялися.
70% учасників опитування, відповідаючи на поставлені
запитання, відзначили, що ніколи не стикалися
в податкових інспекціях з випадками неуважності, грубощів
або тяганини, 16% - не згодні з ними
та вважають, що подібні випадки іноді мають місце,
зазначається в інформаційному повідомленні вищезгаданого
управління.
Оцінюючи рівень розгляду звернень громадян,
платників податків органами податкової служби області 74% опитаних
висловили своє задоволення, зазначивши, що надіслані ними
запити завжди розглядаються своєчасно та якісно. Щодо послуг
з роз'яснення податкового законодавства, то тут також
більшість респондентів, які взяли участь в анонімному
анкетування, а саме 84%, відзначили своє задоволення
та схвалили компетентність та професіоналізм фахівців
податкової служби.
Однак необхідно відзначити і той факт,
що 25% анкетованих взагалі ніколи не зверталися
до органів податкової служби, ані за усними
консультаціями, ані з письмовими запитами. І це при
тому, що, висловлюючи свої пропозиції по вдосконаленню роботи
податкової служби області та визначаючи ті чинники, які
найбільш негативно впливають на авторитет податкових органів,
61% опитаних назвали складність для розуміння пересічним громадянам
нестабільного та неоднозначного податкового законодавства.
Загалом же оцінюючи рівень виконання
податківцями своїх функціональних обов'язків за п'ятибальною
шкалою, 82% респондентів поставили працівникам податкової служби
області «відмінно» та «добре», в той час, як 18%
опитаних охарактеризували роботу податківців Полтавщини,
як задовільну.
Відповісти на запитання анкети
та висловити свою думку стосовно діяльності податкової служби
області можна в будь-який зручний для громадян час. Для цього
необхідно лише завітати на офіційний веб-сайт Державної
податкової адміністрації у Полтавській області за адресою
www.sta.poltava.ua та заповнити анкету на банері
«Дослідження громадської думки».
Новини Полтавщини