10 жовтня 2011 р./14:36
1. Надходження звернень до обласної державної адміністрації
1.1 За звітний період до обласної державної адміністрації надійшло 2474 звернення, що на 221 більше порівняно до відповідного періоду 2010 року (2253). Письмових звернень надійшло – 2049 (у 2010 – 2004).
За січень - червень 2011 року під час
проведення особистих та виїзних прийомів громадян керівництвом
облдержадміністрації отримано 348 звернень, що на
99 більше, ніж за відповідний період 2010 року (249). При цьому, у
голови облдержадміністрації на прийомах побувало 212
заявників, що на 50 більше, ніж за відповідний період 2010
року (162). До заступників голови облдержадміністрації за допомогою
звернулись 299 громадян.
В області налагоджено роботу гарячої
телефонної, постійно діючих прямих телефонних ліній, телефону
довіри та телефону для громадян з обмеженими фізичними
можливостями. Всього в такий спосіб звернулось 354
жителя області (у 2010 - 291).
Було розглянуто 769 звернень
громадян, що звернулись на Урядову гарячу лінію.
З усіх звернень громадян, що надійшли до
облдержадміністрації у першому півріччі 2011 року, - 97,6%
складають заяви (у 2010 - 96,5%), 1,3% - скарги (у 2010
- 2,4%), 1,1% - пропозиції (зауваження) (у 2010 - 1,1%).
За перше півріччя 2011 року до
облдержадміністрації, з урахуванням колективних
звернень (253 (у 2010 - 218)), звернулося
8394 громадянина, що на 1055 більше порівняно з
відповідним періодом минулого року (7339).
1.2 Як свідчить аналіз
надходження звернень громадян за територіальною ознакою, протягом
звітного періоду найбільше звернень до
облдержадміністрації отримано від жителів таких районів та
міст:
- м.Полтава - 860, або 34,8%
від загальної кількості звернень;
- м.Кременчук - 166, або
6,7%;
- Полтавського - 137, або
5,5%;
- Кобеляцького - 100, або
4%;
- Гадяцького - 71, або
2,9%;
- Глобинського - 70, або
2,8%;
- Пирятинського - 67, або
2,7%;
- м.Миргород - 64, або
2,6%.
Найменша кількість звернень громадян надійшла
з:
- Котелевського та Диканського районів - по
16, або 0,6%;
- м.Комсомольськ - 19, або 0,8%.
Порівнюючи дані показники з аналогічним
періодом минулого року, слід зазначити, що по містах обласного
підпорядкування тенденція не змінилася, а по районам -
зазнала певних змін.
Замість Лохвицького (у 2010 - 69) та
Новосанжарського (у 2010 - 60) районів в першу вісімку ввійшли
Глобинський (у 2010 - 45) та Пирятинський - (у 2010 - 47)
райони.
Проте більш наочним є показник зведеної
кількості звернень громадян у розрахунку на 10 тис. населення
відповідного району чи міста. Співставлення таких місцевих
показників із середніми по області, певною мірою свідчить про
соціально-економічну ситуацію та є підставою для подальшого
поглибленого вивчення ситуації на місцях.
В середньому по області у першому півріччі
2011 року на 10 тис. населення припадало 16,6
звернень громадян, проти 15,0 в
аналогічному періоді минулого року. Однак в окремих районах цей
показник суттєво перевищує середній показник по області.
Найбільше звернень громадян
у розрахунку на 10 тис. населення протягом звітного періоду до
облдержадміністрації надійшло від жителів таких районів та
міст:
- Чорнухинського - 50,1;
- м.Полтава - 28,8;
- Кобеляцького - 22,2;
- Полтавського - 20,5;
- Машівського, Пирятинського - по 20,2;
- Семенівського - 19,5;
- Миргородського - 16,9.
Найменше звернень у
розрахунку на 10 тис. населення надійшло із м.Комсомольськ (3,5),
м.Кременчук (7,3), Карлівського району (7,4).
У порівнянні з січнем-червнем 2010 року перша
вісімка районів та міст зазнала суттєвих змін. Замість
Козельщинського (у 2010 - 22,5), Чутівського (у 2010 - 18,7),
Новосанжарського (у 2010 - 16,5), Лохвицького (у 2010 - 15,0)
районів, м.Миргород (у 2010 - 15,7) ввійшли Чорнухинський (у 2010 -
11,8), Машівський (у 2010 - 14,2), Пирятинський (у 2010 - 14,0),
Семенівський - (у 2010 - 9,4), Миргородський (у 2010 - 13,2)
райони.
Найбільші темпи зростання у
порівнянні з 2010 роком спостерігаються в Чорнухинському (+38,3),
Семенівському (+10,1), Пирятинському (+6,2), Машівському (+6,0),
Кобеляцькому (+5,8) районах.
Суттєві темпи зменшення
показали Козельщинський (-6,6), Диканський (-4,5),
Карлівський (-3,7) райони.
Загалом 16 районів
(Великобагачанський, Гадяцький, Глобинський, Гребінківський,
Диканський, Зіньківський, Карлівський, Козельщинський,
Котелевський, Кременчуцький, Лохвицький, Лубенський, Оржицький,
Решетилівській, Хорольський, Шишацький) та 3 міста
обласного значення (Кременчук, Комсомольськ, Лубни) отримали
показник надходження звернень громадян в розрахунку на 10 тис.
населення на рівні, що менше ніж середній по
області.
1.3 Протягом першого
півріччя 2011 року до облдержадміністрації надійшло 8
повторних звернень громадян, що складає
0,3% від загальної кількості звернень за цей
період. В порівнянні з аналогічним періодом минулого року кількість
повторних звернень зменшилась в 5,7 разів (у 2010
- 46 повторних, або 2%).
Повторно звертались жителі м.Полтава -
3, м.Комсомольськ, Диканського, Новосанжарського,
Семенівського, Чутівського районів - по 1.
1.4 Протягом першого
півріччя 2011 року до облдержадміністрації надійшло 253
колективних звернення, що складає 10,2%
від загальної кількості за цей період. У порівнянні з аналогічним
періодом минулого року кількість колективних звернень
збільшилась на 34 звернення, або 15% (у 2010 - 218
звернень, або 9,7%).
Найбільше колективних
звернень надійшло з м.Полтава - 78, Полтавського
району - 20, м. Кременчук - 19,
Кобеляцького - 17, Кременчуцького -
14, Миргородського та Семенівського - по
13, Лохвицького районів - 7.
Взагалі не було колективних
звернень від жителів м.Лубни та Чорнухинського району.
У порівнянні з січнем-червнем 2010 року
замість Гадяцького (у 2010 - 12) та Карлівського районів (у 2010 -
6) за цим показником першу вісімку ввійшли Кременчуцький (у
2010 - 3) та Семенівський райони (у 2010 - 4).
1.5. Значна частина звернень
у звітному періоді надійшла до облдержадміністрації
від найменш соціально захищених категорій
громадян, а саме 1815, або
21,6% від загальної кількості громадян, що
звернулись (у 2010 - 1730, або 23,6%):
- від інвалідів, ветеранів
праці та пенсіонерів - 1346, або
74,2% від загальної кількості за цей період. У
порівнянні з аналогічним періодом минулого року кількість звернень
зросла на 6,1% (у 2010 - 1178);
- від інвалідів, учасників
війни та бойових дій - 169, або
9,3%. У порівнянні з аналогічним періодом минулого
року кількість звернень зменшилася
на 3,4% (у 2010 - 219);
- від членів багатодітних
сімей та одиноких матерів - 114, або
6,3%. У порівнянні з аналогічним періодом минулого
року кількість звернень зменшилась
на 3,4% (у 2010 - 167);
- від осіб, постраждалих від наслідків аварії
на ЧАЕС - 35, або 1,9%. У
порівнянні з аналогічним періодом минулого року кількість звернень
зменшилася на
1,3% (у 2010 - 57).
Першочергово та особисто
головою облдержадміністрації розглянуто
47 звернень інвалідів Великої Вітчизняної війни (у
2010 - 79) та 15 від жінок, яким присвоєно
почесне звання України "Мати-героїня" (у 2010 - 34).
1.6 У зверненнях до
облдержадміністрації протягом першого півріччя 2011 року було
порушено 2789 різноманітних питань, що
на 24% перевищує аналогічний
показник минулого року (у 2010 - 2248).
На першому місці перебувають
питання соціального захисту населення -
975, або 35%. У порівнянні з аналогічним періодом
минулого року кількість цих питань збільшилася на
34% (у 2010 - 726, або 32%).
Найбільше звернень з такими
питаннями отримано від жителів м.Полтава - 376,
м.Кременчук - 73, Полтавського -
49, Кобеляцького - 36,
Новосанжарського - 35, Гадяцького -
33, Чорнухинського - 28,
Хорольського районів - 26.
Найменше звернень цієї
тематики надійшло від жителів Оржицького - 4,
Диканського, Козельщинського, Котелевського районів - по
5, м.Комсомольськ - 6.
На другому місці за актуальністю -
питання комунального господарства -
349, або 13% від загальної
кількості питань. У порівнянні з аналогічним періодом минулого року
кількість цих питань збільшилась на 64% (у 2010 -
212, або 9%).
Найбільше звернень з такими
питаннями отримано від жителів м.Полтава - 162,
Полтавського - 27, м.Кременчук -
21, Кобеляцького - 13, м.Миргород
- 12, м.Лубни, Лохвицького - по
9, Гадяцького районів - 8.
Найменше звертались мешканці
Великобагачанського, Глобинського, Котелевського районів - по
1.
На третьому місці - питання аграрної
політики та земельних відносин - 281, або
10% від загальної кількості. У порівнянні з аналогічним
періодом минулого року кількість цих питань збільшилась на
62% (у 2010 - 173, або 8%).
Найбільше звернень з цих
питань надійшло від жителів Глобинського - 24,
м.Полтава - 19, Пирятинського -
18, Козельщинського, Полтавського - по
16, Кременчуцького, Лохвицького - по
15, Кобеляцького районів -
14.
Найменше звернень було від
мешканців Диканського - 1, Котелевського,
Хорольського районів - по 2.
Актуальними питаннями, які
порушувались заявниками у зверненнях протягом першого півріччя 2011
року, залишаються такі:
- житлові - 223, або
8% (у 2010 - 271, або 12%);
- транспорту та зв'язку -
167, або 6% (у 2010 - 149, або
7%);
- охорони здоров'я -
161, або 6% (у 2010 - 113, або
5%);
- праці та заробітної плати -
100, або 4% (у 2010 - 107, або
5%).
У порівнянні з першим півріччям 2010 року
тенденції щодо збільшення кількості питань за тематичною
ознакою у зверненнях громадян спостерігались у наступних
питаннях: забезпечення законності та охорони правопорядку (+63%),
охорони здоров'я (+42%), освіти (+40%), транспорту та зв'язку
(+12%).
Натомість, зменшилась
кількість питань житлової політики (-18%), праці та заробітної
плати (-7%).
1.7 Протягом першого
півріччя 2011 року відділом роботи із зверненнями громадян апарату
облдержадміністрації спільно із структурними підрозділами
облдержадміністрації, райдержадміністраціями та міськвиконкомами
було проведено значний обсяг роботи із пропозиціями, заявами та
скаргами громадян.
Результатами цієї роботи є позитивно
вирішені питання, порушені у 340
зверненнях, що становить 14% від загальної їх
кількості (у 2010 - 362, або 16%).
Аргументовані
роз'яснення надано на питання, порушені у
66% звернень (у 2010 - 60%). Близько
37% звернень було залишено на додатковий
контроль до остаточного вирішення всіх порушених у них
питань.
Невідкладно вирішено
67 звернень (у 2010 - 92). 560
заявникам надано одноразову матеріальну допомогу з обласного
бюджету на суму 188 тис. 578,
18 грн. При цьому, на жаль, за наданням матеріальної
допомоги продовжують звертатися не лише особи пенсійного віку, а й
молоді люди, сім'ї, які з тих, чи інших
причин потрапили у складні життєві обставини. Всього з питання
надання матеріальної допомоги звернулося 549
громадян ( у 2010 - 435).
Названі показники могли б бути значно вищі, а
робота із зверненнями громадян більш ефективнішою, але
необхідно констатувати, що і через п'ятнадцять років після
прийняття Закону України "Про звернення громадян" не всі
заявники ознайомились із ним, свідченням чого є невміння
правильно скласти заяву чи скаргу.
Так відповідно до статей 5,
7 Закону України "Про звернення
громадян"
48 звернень, що надійшло поштою,
повернуто заявникам з відповідними роз'ясненнями
щодо вимог їх оформлення, залишено без розгляду 28
заяв та скарг (стаття 8, 17), ще
166 надіслано за належністю іншим
установам та організаціям (стаття 7).
Найбільше звернень за січень-червень
поточного року було відправлено на розгляд до
управлінь та відділів облдержадміністрації - 1695, або 68,5%,
райдержадміністрацій - 436, або 17,6% від загальної кількості.
2. Надходження звернень до
вищих органів державної влади
2.1 За звітний період
облдержадміністрацією було розглянуто
1012, або 40,9% від загальної
кількості звернень громадян, адресовані центральним органам
державної влади, редакціям газет та видань, іншим державним
установам та органам місцевого самоврядування. У порівнянні з
аналогічним періодом минулого року кількість таких звернень
збільшилась на 8% (у 2010 - 929).
Вказані звернення за адресатами розподілені
наступним чином:
- до Адміністрації Президента України -
613, або 60,6% (у 2010 - 339, або 36,5%). У
порівнянні з аналогічним періодом минулого року кількість звернень
зросла на 80%;
- до Секретаріату Кабінету Міністрів України
- 132, або 13% (у 2010 - 360, або 38,8%). У
порівнянні з аналогічним періодом минулого року кількість звернень
зменшилась в 2,7 разів;
- до Верховної Ради України - 115,
або 11,4% (у 2010 - 103, або 11,1%). У порівнянні з
аналогічним періодом минулого року кількість звернень
збільшилась на 11%;
- до редакцій газет - 64, або
6,3% (у 2010 - 44, або 4,7%). У порівнянні з аналогічним
періодом минулого року кількість звернень збільшилась на
44%;
- до міністерств - 31, або
3,1% (у 2010 - 38, або 4,1%). У порівнянні з аналогічним
періодом минулого року кількість звернень зменшилась на
19%;
- до обласної ради - 23, або
2,3% (у 2010 - 10, або 1,1). У порівнянні з аналогічним
періодом минулого року кількість звернень збільшилась в 2,3
разів;
- до державних комітетів та відомств -
18, або 1,8% (у 2010 - 27, або 2,9%). У порівнянні
з аналогічним періодом минулого року кількість звернень
зменшилась на 66%;
- до інших облдержадміністрацій - 14,
або 1,4% (у 2010 - 7, або 0,8%). У порівнянні з
аналогічним періодом минулого року кількість звернень
збільшилась в 2 рази;
- до Генеральної прокуратури України -
2, або 0,2% (у 2010 - 1, або 0,1%). У порівнянні з
аналогічним періодом минулого року кількість звернень
збільшилась в 2 рази.
По області середній
показник надходження звернень громадян до вищих
органів державної влади в розрахунку на 10 тис. населення становить
6,3 (у 2010 - 6,2).
Найбільше звернень до
органів влади вищого рівня (у розрахунку на 10 тис. населення)
протягом першого півріччя 2011 року надійшло від жителів таких
районів та міст:
- Пирятинського -
12,7,
- Кобеляцького -
11,1,
- Чорнухинського -
10,5,
- Семенівського -
9,9,
- Миргородського -
8,4,
- Машівського районів -
8,3
- м.Миргород - 7,7,
- м.Лубни - 7,0.
Найменше звернень надходило
від жителів м.Комсомльськ - 2,2, Карлівського - 2,4, Котелевського
районів - 2,9.
У порівнянні з першим півріччям минулого року
в першу вісімку районів та міст замість Козельщинського (у 2010 -
15,8), Чутівського (у 2010 - 15,3), Новосанжарського (у 2010 -
10,4), Лохвицького (у 2010 - 9,8) ввійшли Миргородський (у 2010 -
8,4), Машівський райони (у 2010 - 8,3), м.Миргород (у 2010 - 7,7),
м.Лубни (у 2010 - 7,0).
Найбільші темпи зростання у
порівнянні з 2010 роком спостерігаються в Кременчуцькому (+2,0),
Зіньківському (+1,8), Котелевському (+1,0), Решетилівському районах
(+0,8).
Суттєві темпи зменшення
показали Козельщинський (-9,6), Чутівський (-9,1),
Великобагачанський райони (-4,8).
Загалом 13 районів
(Гадяцький, Зіньківський,
Кобеляцький, Кременчуцький, Лохвицький,
Машівський, Миргородський, Новосанжарський, Пирятинський,
Решетилівській, Семенівський, Хорольський, Чорнухинський)
та 2 міста обласного значення (Лубни, Миргород)
отримали показник надходження звернень громадян в розрахунку на 10
тис. населення на рівні, що вище ніж середній по
області.
2.2 Протягом першого
півріччя 2011 року до органів державної влади вищого рівня та
редакцій видань надійшло 6 повторних звернень,
або 0,6% від загальної кількості звернень. У
порівнянні з аналогічним періодом минулого рівня кількість таких
звернень зменшилася в 6 разів (у 2010 - 36, або
3,9%).
Звернення надходили від жителів Диканського,
Новосанжарського, Семенівського, Чутівського районів, м.Полтава,
м.Комсомольськ - по 1.
2.3 Протягом першого
півріччя 2011 року до органів державної влади вищого рівня та
редакцій видань надійшло 85 колективних звернень,
або 8,4% від загальної кількості звернень. У
порівнянні з аналогічним періодом минулого року кількість таких
звернень збільшилася на 8% (у 2010 - 78, або
8,4%).
Найбільше колективних
звернень надійшло від жителів м.Полтава - 19,
м.Кременчук - 10, Семенівського -
8, Кобеляцького, Миргородського - по
5, Оржицького, Полтавського районів - по
4.
Взагалі не було колективних
звернень від жителів Великобагачанського, Карлівського,
Котелевського, Чорнухинського районів, м.Комсомольськ, м.Лубни.
У порівнянні з січнем-червнем 2010 року
замість Лохвицького (у 2010 - 6), Гадяцького (у 2010 - 5),
Карлівського, Козельщинського районів, м.Лубни (у 2010 - по 3) за
цим показником в першу сімку ввійшли Семенівський (у 2010 -
1), Оржицький (у 2010 - 0), Полтавський райони (у 2010 -
2).
2.4 Значна частина звернень
до органів державної влади вищого рівня та редакцій видань надійшла
від найменш соціально захищених категорій
громадян, а саме 798, або
44% від загальної кількості громадян таких
категорій (у 2010 - 929, або 53,7%). У порівнянні з аналогічним
періодом минулого року кількість цих звернень зменшилась на
14,1%:
- від інвалідів, ветеранів
праці та пенсіонерів - 550, або
68,9% від загальної кількості за цей період. У
порівнянні з аналогічним періодом минулого року кількість звернень
зменшилась на 16,4% (у 2010 - 658, або 70,8%);
- від інвалідів, учасників
війни та бойових дій - 87, або
10,9%. У порівнянні з аналогічним періодом
минулого року кількість звернень зменшилася
на 19,5% (у 2010 - 108, або
11,6%);
- від членів багатодітних
сімей та одиноких матерів - 73, або
9,1%. У порівнянні з аналогічним періодом минулого
року кількість звернень зменшилась
на 40,7% (у 2010 - 123, або
13,2%);
- від осіб, постраждалих від наслідків аварії
на ЧАЕС - 23, або 2,9%. У
порівнянні з аналогічним періодом минулого року кількість звернень
зменшилася на 42,5% (у 2010 - 40,
або 4,3%).
2.5 Протягом першого
півріччя 2011 року до органів державної влади вищого рівня та
редакцій видань громадянами було порушено 1142
питання, що на 18,6%
менше, порівняно до аналогічного періоду минулого року (у
2010 - 1403).
На першому місці питання соціального
захисту населення - 399, або
34,9% (у 2010 - 455, або 32,4%). У порівнянні з
аналогічним періодом минулого року кількість звернень з цих питань
зменшилась на 12,3%.
Найбільше з цих питань
звертались жителі м.Кременчук - 62, м.Полтава -
45, Кобеляцького - 23,
Новосанжарського - 22, Кременчуцького -
19, Миргородського - 18,
Гадяцького - 17, Полтавського районів -
16.
Взагалі не було звернень з
питань соціального захисту від жителів Диканського району.
На другому місці - житлові
питання - 135, або
11,8%. У порівнянні з аналогічним періодом
минулого року кількість звернень з цих питань
зменшилась на 39,7% (у 2010 -
224, або 16%).
Найбільше з цих питань
отримано звернень від мешканців м.Полтава -
39, м.Кременчук - 18, Лохвицького
- 13, Гадяцького, Пирятинського районів - по
8, м.Комсомольськ - 5.
Взагалі не було звернень з
питань житлової політики від жителів Великобагачанського,
Диканського, Котелевського, Машівського, Шишацького районів.
На третьому місці - питання
комунального господарства - 123, або
10,8%. У порівнянні з аналогічним періодом
минулого року кількість таких звернень зменшилась
на 10,1% (у 2010 - 137, або 9,8%).
Найбільше звернень з такими
питаннями отримано від жителів м.Полтава - 34,
м.Кременчук - 17, м.Миргород, Гадяцького району -
по 8, м.Лубни - 7, Полтавського -
6, Семенівського районів - 5.
Не звертались з питань
комунального господарства мешканці Великобагачанського,
Глобинського, Котелевського, Чорнухинського районів.
3. Приклади позитивних та
негативних моментів в роботі із зверненнями
громадян
3.1 Результатами роботи із
зверненнями громадян протягом першого півріччя 2011 року є
позитивно вирішені питання, порушені у
340 зверненнях, що становить 14%
від загальної їх кількості (у 2010 - 362, або 16%).
Так, громадянці Байрачній
З.О., жительці м.Полтава, за результатами особистого прийому в
голови облдержадміністрації було надано матеріальну допомогу з
обласного бюджету в сумі 1 тис. грн., а громадянці Чесак Н.І. - в
сумі 2 тис. грн.
Інваліду Великої Вітчизняної війни з м.
Кременчук, гр. Бескурнікову О.В., в зв'язку з необхідністю
лікування зору було видано направлення в державну установу
"Інститут очних хвороб і тканинної терапії ім. академіка
В.П.Філатова АМН України" до м. Одеса. Заявник отримав запрошення
на безкоштовне обстеження та лікування в будь-який зручний для
нього час.
За результатами звернення гр. Ігнатової Н.А.,
інваліда другої групи з Чутівського району, відповідно до
розпорядження голови райдержадміністрації заявницю було звільнено
від плати за соціальне обслуговування у відділенні соціальної
допомоги вдома. Додаткові кошти для цього були виділені з районного
бюджету.
Жительці с.Мачухи Полтавського району, гр.
Прокопчук К.В., за результатами розгляду звернення було виплачено
заборговану орендну плату за користування земельною ділянкою ТОВ
"АФ Джерело" в сумі 1078 грн.
На прохання жителів с.Кибинці Миргородського
району було відновлено пасажирські перевезення на маршруті
Білики-Шахворостівка. Відповідний дозвіл видано приватному
перевізнику згідно з рішенням конкурсного комітету.
3.2 Протягом січня-червня
2011 року відповідальними виконавцями було допущено
порушення термінів розгляду 54
звернень, або 2,2% від загальної кількості
звернень. У порівнянні з аналогічним періодом минулого року
кількість звернень, розглянутих з порушенням визначених
законодавством термінів зменшилася на 46,5% (у
2010 - 101, 4,5%).
Із загальної кількості звернень, розглянутих
з порушенням встановлених строків, 40, або
74,1% припадає на структурні підрозділи
облдержадміністрації (20, або 50%), міськвиконкоми
(16, або 40%), райдержадміністрації (4,
або 10%).
Повний перелік такий:
- Полтавський міськвиконком -
16;
- Головне управління праці та соціального
захисту населення, Головне управління промисловості та розвитку
інфраструктури облдержадміністрації - по 4;
- Головне управління освіти і науки, Головне
управління охорони здоров'я облдержадміністрації, Миргородська
райдержадміністрація - по 3;
- Головне управління житлово-комунального
господарства, управління культури облдержадміністрації - по
2;
- управління споживчого ринку, сфери
побутових послуг та підприємництва, відділ у справах сім'ї та
молоді облдержадміністрації, Великобагачанська райдержадміністрація
- по 1.
У відповідях заявникам не завжди
зазначається, які заходи вживалися для потенційного вирішення
питань на місцях або надаються відповіді роз'яснювального характеру
з порушенням термінів, визначених чинним законодавством.
Конкретні приклади неуважної роботи
наступні:
Так, за дорученням заступника голови
облдержадміністрації колективне звернення жителів с.Підгірне
Кременчуцького р-ну щодо недопущення відкриття звалища відходів
виробництва від 04.05.2011 було направлено кільком
виконавцям, в тому числі Кременчуцькій райдержадміністрації.
Після письмових нагадувань була отримана відповідь від 20.06.2011,
що містила виключно інформаційний характер, жодних додаткових дій
щодо потенційного вирішення звернення райдержадміністрацією
не було вжито. Розгляд звернення тривав 47 днів замість
визначених законодавством п'ятнадцяти.
За дорученням заступника голови
облдержадміністрації звернення гр.Костоглодова В.В. з м.Полтава
щодо зміни форми власності книжкового ринку було залишено на
додатковому контролі в управлінні з питань розвитку споживчого
ринку, сфери побутових послуг та підприємництва
облдержадміністрації. Остання інформація з управління надійшла
09.02.2011. Незважаючи на письмові нагадування, протягом наступних
50 днів додаткова інформація не надходила.
4. Висновки
4.1 Протягом першого
півріччя 2011 року у порівнянні з аналогічним періодом минулого
року маємо зростання по наступних показниках:
- загальної кількості
звернень - на 9,8%, у тому числі
на особистому прийомі у керівництва
облдержадміністрації - на 39,8%;
- загальної кількості
громадян, що звернулись - на 14,4%;
- середньої частки звернень
громадян по області у розрахунку на 10 тис. населення - на
1,6;
- загальної кількості
колективних звернень - на 15%;
- кількості звернень від соціально
вразливих категорій населення - на 4,9%,
у тому числі від інвалідів, ветеранів
праці та пенсіонерів - на 6,1%;
- кількості питань, порушених
у зверненнях громадян - на 24%;
- кількості звернень
громадян, адресованих центральним органам державної влади,
редакціям газет та видань, іншим державним установам та
органам місцевого самоврядування - на 8%, у тому
числі до Адміністрації Президента України -
на 80%, Верховної Ради України -
на 11%, редакцій ЗМІ - на
44%;
- кількості колективних
звернень до органів державної влади вищого рівня
та редакцій видань - на 8%;
- кількості питань, порушених
жителями області перед органами державної влади вищого
рівня - на 18,6%;
4.2 Протягом першого
півріччя 2011 року у порівнянні з аналогічним періодом минулого
року маємо зменшення по наступних показниках:
- загальної кількості
повторних звернень - в 5,7
разів;
- кількості звернень
громадян, адресованих Секретаріату Кабінету
Міністрів України - у 2,7
разів;
- кількості повторних
звернень громадян до органів державної влади вищого
рівня та редакцій видань - у 6
разів;
- кількості звернень до
органів державної влади вищого рівня та редакцій
видань від найменш соціально захищених категорій громадян -
на 14,1%;
- кількості звернень,
розглянутих з порушенням визначених законодавством
термінів - на 46,5%.
Начальник відділу роботи
із зверненнями громадян
апарату
облдержадміністрації
В.В.Балагура